Regulamin organizacyjny

BELLÁGE [dalej: „Regulamin”]

§ 1. Podstawy prawne funkcjonowania

Niniejszy regulamin organizacyjny ustanawiany jest dla podmiotu leczniczego, który wykonuje działalność leczniczą na podstawie:

1) obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

a) Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 450 z późn. zm.),

b) Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 581),

c) Ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1287 z późn. zm.),

d) Aktów wykonawczych wydanych na podstawie powyższych ustaw.

2) wpisu do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą prowadzonego przez Wojewodę Zachodniopomorskiego pod numerem 000000292373.

3) niniejszego Regulaminu.

§ 2. Oznaczenie podmiotu leczniczego i zakładu leczniczego

1. Podmiotem leczniczym objętym Regulaminem jest Izabela Wierzbicka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BELLÁGE by DR IZABELA WIERZBICKA przy Al. Wojska Polskiego 2/U3 w Szczecinie (70-471), wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej, NIP: 8571847047, REGON: 380413093 [zwana dalej: „Podmiotem leczniczym”, „Podmiotem” lub „BELLÁGE”].

2. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w zakładzie leczniczym pod nazwą BELLÁGE by dr Wierzbicka przy Al. Wojska Polskiego 2/U3 w Szczecinie (70-471), REGON: 38041309300030.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin BELLÁGE określa organizację, porządek udzielania świadczeń zdrowotnych oraz strukturę organizacyjną Podmiotu leczniczego.

2. Regulamin określa w szczególności:

1) cel i zadania BELLÁGE,

2) strukturę organizacyjną zakładu leczniczego i zasady kierowania BELLÁGE,

3) rodzaj działalności leczniczej oraz zakres świadczeń zdrowotnych udzielanych przez BELLÁGE,

4) proces udzielania świadczeń zdrowotnych przez BELLÁGE, w tym przebieg ww. procesu oraz miejsce udzielania świadczeń,

5) organizację przebiegu udzielania świadczeń zdrowotnych przez BELLÁGE,

6) zasady współpracy z innymi podmiotami leczniczymi,

7) zasad udostępniania dokumentacji medycznej oraz odpłatności za świadczenia zdrowotne.

§ 4. Cele i zadania Podmiotu

1. Podstawowym celem BELLÁGE jest udzielanie świadczeń zdrowotnych służących ratowaniu, zachowaniu i poprawie zdrowia, promocja zdrowia, a także świadczenie inne działań medycznych wynikających z procesu leczenia lub z przepisów odrębnych regulujących zasady ich wykonywania, w zakresie chirurgii plastycznej, dermatologii oraz neurologii.

2. Do podstawowych zadań BELLÁGE należy w szczególności:

1) udzielanie ambulatoryjnych specjalistycznych świadczeń zdrowotnych, w tym w postaci diagnostyki i leczenia w zakresie dziedzin medycznych poszczególnych komórek organizacyjnych oraz wykonywanie zabiegów w ich zakresie,

2) udzielanie indywidualnych porad i konsultacji,

3) prognozowanie, organizowanie i nadzorowanie działalności profilaktyczno-leczniczej,

4) działania edukacyjne, promocja zdrowia, a także działania mające na celu profilaktykę zdrowia,

5) organizowanie i prowadzenie szkoleń,

6) współuczestniczenie w przygotowywaniu osób do wykonywaniu zawodu medycznego i kształcenie osób wykonujących zawód medyczny zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

3. BELLÁGE gwarantuje jednocześnie, że:

1) świadczenia zdrowotne są udzielane wyłącznie przez osoby wykonujące zawody medyczne, które posiadają odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje,

2) personel BELLÁGE zapewnia indywidualne podejście do każdego pacjenta, z uwzględnieniem jego potrzeb, oczekiwań i wartości oraz nieustannie doskonali swoje umiejętności, utrzymując najwyższy standard realizowanych świadczeń,

3) pomieszczenia oraz wyposażenie BELLÁGE w sprzęt medyczny odpowiadają wymaganiom fachowym, sanitarnym oraz standardom określonym w odrębnych przepisach,

4) aparatura i sprzęt medyczny używane w BELLÁGE są wprowadzone do obrotu i używania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5. Rodzaj działalności leczniczej,

zakres i charakter udzielanych świadczeń zdrowotnych

1. BELLÁGE wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych.

2. Świadczenia zdrowotne udzielane są w zakresie leczenia ambulatoryjnego specjalistycznego w dziedzinach:

1) chirurgia plastyczna,

2) dermatologia i wenerologia,

3) pielęgniarstwo chirurgiczne,

4) neurologia.

3. BELLÁGE udziela świadczeń zdrowotnych odpłatnie według ustalonego cennika. Cennik stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, a także jest dostępny dla Pacjentów w recepcji kliniki oraz na stronie internetowej BELLÁGE pod adresem bellage.pl. Podany cennik dotyczy standardowych zabiegów. Wszelkie kombinacje zabiegów/zabiegi niestandardowe wyceniane są podczas konsultacji.

4. BELLÁGE zastrzega sobie prawo do zmiany cennika za udzielanie świadczeń leczniczych.

5. Świadczenia zdrowotne udzielane są po uprzednim poinformowaniu pacjenta o ich koszcie oraz zasadach zapłaty.

6. Zapłata następuje przed udzieleniem świadczenia lub w innym terminie uzgodnionym indywidualnie z pacjentem. Szczegółowe zasady zapłaty określa Regulamin przedpłat stanowiący Załącznik nr 2. Regulamin jest również dostępny na stronie internetowej BELLÁGE pod adresem bellage.pl.

7. Podmiot nie posiada zawartej umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia - świadczenia udzielane są wyłącznie odpłatnie, zgodnie z obowiązującym cennikiem.

§ 6. Struktura organizacyjna BELLÁGE

1. W ramach struktury Podmiotu leczniczego wyodrębniono zakład leczniczy pod nazwą „MEDYCYNA ESTETYCZNA IZABELA WIERZBICKA BELLÁGE”.

2. W ramach zakładu leczniczego wyodrębniono jednostkę organizacyjną o nazwie „BELLÁGE”.

3. W zakładzie leczniczym znajdują się niżej wymienione komórki organizacyjne:

1) Chirurgia plastyczna,

2) Poradnia dermatologiczna,

3) Poradnia neurologiczna,

4) Radiologia,

5) Gabinet diagnostyczno-zabiegowy,

6) Gabinet pielęgniarski.

4. Komórki organizacyjne realizują następujące zadania:

1) udzielanie świadczeń zdrowotnych - zgodnie z profilem danej komórki,

2) prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z właściwymi przepisami prawa,

3) realizacja zadań z zakresu promocji zdrowia,

4) dbałość o przestrzeganie praw pacjenta;

5) systematyczne dążenie do doskonalenia kwalifikacji zawodowych personelu oraz jakości świadczonych usług,

6) inne zadania wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz specjalistycznego charakteru udzielanych świadczeń zdrowotnych.

5. Zakładem leczniczym, jednostką organizacyjną oraz komórkami organizacyjnymi kieruje kierownik medyczny BELLÁGE, który pełni funkcję organu zarządzającego oraz reprezentuje Podmiot na zewnątrz.

6. Nadzór merytoryczny nad zapewnieniem właściwej jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych i prawidłowości prowadzenia dokumentacji medycznej, a także nadzór nad właściwą organizacją pracy sprawuje kierownik medyczny BELLÁGE.

7. Kierownikiem medycznym BELLÁGE jest lek. med. Izabela Wierzbicka.

§ 7. Miejsce i termin udzielania świadczeń zdrowotnych

1. BELLÁGE udziela świadczeń zdrowotnych w budynku zlokalizowanym w Szczecinie przy Al. Wojska Polskiego 2/U3.

2. Świadczenia zdrowotne udzielane przez osoby wykonujące zawód medyczny za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub innych systemów łączności świadczone są w miejscu przybywania tych osób, pod ww. adresem.

3. Świadczenia udzielane są w terminie ustalonym indywidualnie z pacjentem i odpowiadają godzinom przyjęć personelu medycznego.

§ 8. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

1. BELLÁGE udziela świadczeń zdrowotnych w zakresie określonym w Regulaminie oraz wynikającym z przepisów powszechnie obowiązującego prawa, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostce organizacyjnej, w sposób gwarantujący pacjentom najbardziej dogodną formę korzystania ze świadczeń.

2. Informacja o zakresie świadczeń udzielanych przez BELLÁGE jest podawana do wiadomości pacjentom na stronie internetowej pod adresem bellage.pl oraz w miejscu wykonywania świadczeń zdrowotnych.

3. BELLÁGE udziela świadczeń zdrowotnych zgodnie z ustalonym harmonogramem pracy zakładu leczniczego. W stanach nagłych świadczenia opieki zdrowotnej udzielane są pacjentowi niezwłocznie, niezależnie od kolejki oczekujących.

4. Każdy pacjent BELLÁGE uzyskuje świadczenia zdrowotne zgodnie ze swoimi potrzebami zdrowotnymi, aktualnym stanem wiedzy medycznej, z wykorzystaniem najskuteczniejszych z możliwych w danych okolicznościach czynności diagnostycznych, leczniczych i zapobiegawczych.

5. Świadczenia zdrowotne udzielane są w poszczególnych komórkach organizacyjnych, zgodnie z profilem medycznym danej komórki.

6. Osoby udzielające świadczeń zdrowotnych kierują się powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, zasadami aktualnej wiedzy medycznej oraz etyki zawodowej.

7. BELLÁGE podejmuje działania zmierzające do podnoszenia jakości świadczonych usług, w szczególności przez monitorowanie jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych, podnoszenie kwalifikacji zawodowych personelu oraz dbałość o poszanowanie praw pacjentów.

8. BELLÁGE zapewnia udzielanie świadczeń zdrowotnych z poszanowaniem godności osobistej pacjenta, intymności oraz zasad moralnych. Podmiot gwarantuje również ochronę danych dotyczących stanu zdrowia i sposobu leczenia pacjentów.

§ 9. Umawianie i odwoływanie wizyt

1. Udzielenie świadczeń zdrowotnych w BELLÁGE możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu jego realizacji.

2. Rezerwacja wizyt odbywa się w następujących formach:

1) osobiście lub przez osobę upoważnioną w recepcji BELLÁGE,

2) telefonicznie pod numerem 888-544-877,

3) drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu mailowego recepcja@bellage.pl.

3. W celu prawidłowego przeprowadzenia procesu rezerwacji terminu wizyty, personel może poprosić pacjenta o podanie następujących danych:

1) imienia i nazwiska,

2) numeru PESEL, a w przypadku jego braku seria i numer paszportu,

3) data urodzenia,

4) adresu zamieszkania,

5) numeru telefonu kontaktowego,

6) adresu poczty elektronicznej.

4. Po dokonaniu rezerwacji terminu wizyty, pacjent otrzymuje wiadomość SMS z potwierdzeniem wizyty, zawierającą datę, godzinę i lokalizację świadczenia.

5. Pacjenci zgłaszający się do placówki bez wcześniejszego ustalenia terminu muszą liczyć się z możliwością odmowy udzielenia świadczenia z uwagi na brak dostępnych terminów.

6. Pacjent zobowiązany jest stawić się na wizytę punktualnie, uwzględniając czas niezbędny do przeprowadzenia formalności rejestracyjnych. Rejestracja odbywa się w recepcji placówki w dniu zaplanowanego świadczenia.

7. W przypadku rezygnacji z wizyty lub braku możliwości stawienia się w umówionym terminie, pacjent powinien niezwłocznie poinformować o tym personel recepcji BELLÁGE.

8. W sytuacjach losowych, które uniemożliwiają wykonanie zaplanowanego świadczenia, BELLÁGE zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania pacjenta o konieczności zmiany terminu wizyty.

9. Nie jest możliwa zmiana przez pacjenta świadczenia zdrowotnego na inne świadczenie bez zgody personelu BELLÁGE.

§ 10. Rejestracja Pacjenta

1. Rejestracja pacjenta odbywa się w dniu i o godzinie ustalonej przez BELLÁGE w celu realizacji świadczenia zdrowotnego. Pacjent powinien zgłosić się w BELLÁGE odpowiednio wcześniej, z uwzględnieniem czasu potrzebnego na rejestrację.

2. W celu rejestracji pacjent powinien stawić się osobiście i okazać ważny dokument umożliwiający weryfikację jego tożsamości. Brak możliwości weryfikacji danych może skutkować odmową udzielenia świadczenia.

3. Proces rejestracji obejmuje założenie indywidualnej karty pacjenta, stanowiącej element dokumentacji medycznej pacjenta.

4. W toku rejestracji pacjent zobowiązany jest do podania następujących danych identyfikacyjnych:

1) imię i nazwisko,

2) numer PESEL, a w przypadku jego braku seria i numer paszportu,

3) numer telefonu kontaktowego,

4) dane osoby upoważnionej do uzyskiwania informacji o stanie zdrowia oraz do odbioru dokumentacji medycznej (według woli pacjenta).

5. W ramach karty pacjenta gromadzone są również dane medyczne, w szczególności:

1) rozpoznania lekarskie,

2) przebyte choroby, urazy i zabiegi,

3) informacje o uczuleniach i przyjmowanych lekach,

4) wyniki badań diagnostycznych, laboratoryjnych i obrazowych,

5) zalecenia terapeutyczne,

6) przebieg dotychczasowego leczenia i dalsze planowane postępowanie,

7) informacje o wyrażonych lub niewyrażonych zgodach na określone świadczenia zdrowotne.

§ 11. Zgoda Pacjenta

1. Pacjent ma prawo do wyrażenia świadomej zgody lub odmowy udzielenia określonych świadczeń zdrowotnych, po uprzednim uzyskaniu jasnej i zrozumiałej informacji medycznej.

2. W przypadku planowanych zabiegów pacjent jest uprawniony do zapoznania się z przewidywanymi korzyściami, możliwym ryzykiem oraz dostępnymi alternatywnymi metodami leczenia.

3. Przed udzieleniem świadczenia zdrowotnego lekarz przeprowadza wywiad z pacjentem oraz w razie potrzeby kieruje na niezbędne badania diagnostyczne w celu ustalenia rozpoznania. Kierując pacjenta na badania diagnostyczne, lekarz poucza pacjenta o ich zakresie, ryzyku i możliwości wystąpienia powikłań.

4. W razie potrzeby pacjenci mogą być informowani o konieczności wykonania badań dodatkowych lub konsultacji specjalistycznych, które nie są realizowane w ramach działalności podmiotu.

§ 12. Odmowa udzielenia świadczenia

1. BELLÁGE zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji świadczenia zdrowotnego, gdy:

1) stan ogólny pacjenta wskazuje na spożycie alkoholu, substancji psychoaktywnych, leków lub innych środków mogących wpłynąć na bezpieczeństwo wykonania procedury medycznej, jej przebieg lub zwiększyć ryzyko powikłań,

2) Pacjent nie przestrzega zaleceń dotyczących przygotowania do wizyty lub zabiegu - w szczególności w zakresie niewykonania zaleconych badań diagnostycznych bądź nieprzekazania ich wyników w wymaganym terminie,

3) z punktu widzenia medycznego, według oceny lekarza prowadzącego, nie istnieją wskazania do wykonania świadczenia i pacjent nie kwalifikuje się do realizacji świadczenia - w szczególności w związku z jego stanem psychicznym, fizycznym lub przeciwwskazaniami zdrowotnymi,

4) Pacjent nie wyrazi zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego bądź, gdy udzielona przez Pacjenta zgoda nie spełnia wymogów formalnych określonych odrębnymi przepisami prawa,

5) Pacjent odmawia współpracy w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania świadczenia zdrowotnego, w tym odmawia udzielenia wymaganych informacji lub wypełnienia dokumentacji stanowiącej integralny element procesu diagnostyczno- terapeutycznego,

6) Pacjent nie wyraża zgody na wykonanie dokumentacji fotograficznej, w przypadku, gdy stanowi ona element dokumentacji medycznej związanej z danym świadczeniem,

7) Pacjent nie uregulował należności za świadczenie zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie lub obowiązującym cenniku,

8) zachowanie Pacjenta narusza ogólnie przyjęte zasady współżycia społecznego, w szczególności gdy Pacjent zachowuje się agresywnie, wulgarnie lub jego zachowanie nosi znamiona braku szacunku w stosunku do personelu medycznego BELLÁGE,

9) istnieje możliwość wystąpienia ryzyka epidemiologicznego, które mogłoby zagrozić zdrowiu innych Pacjentów lub personelu placówki.

§ 13. Współpraca wewnętrzna i zewnętrzna

1. Wszystkie podmioty, jednostki i komórki organizacyjne działalności medycznej BELLÁGE współpracują ze sobą w celu zapewnienia sprawnego i efektywnego przebiegu procesu diagnostyki i leczenia pacjenta.

2. Lekarz specjalista wykonuje specjalistyczną konsultacje na rzecz pacjenta na prośbę innego lekarza prowadzącego lub wykonującego dany zabieg.

3. BELLÁGE współdziała z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą realizującymi na rzecz BELLÁGE świadczenia zdrowotne, w przypadku braku możliwości zabezpieczenia we własnym zakresie realizacji ww. świadczeń, w celu zapewnienia kompleksowości procesu diagnostyczno-leczniczego, ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych oraz prawidłowego przebiegu procesu diagnostyczno-leczniczego, w szczególności poprzez:

1) realizację świadczeń na podstawie zawartych umów z innymi podmiotami leczniczymi,

2) informowanie pacjenta o potrzebie dalszej diagnostyki lub leczenia w zakresie wykraczającym poza działalność podmiotu,

3) przekazywanie dokumentacji medycznej na wniosek pacjenta lub innych uprawnionych podmiotów zgodnie z przepisami prawa.

4. Udzielanie świadczeń zdrowotnych przez podmioty wykonujące działalność leczniczą, o których mowa w ust. 3 odbywa się na podstawie indywidualnej umowy.

§ 14. Dokumentacja medyczna

1. Podmiot prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń medycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Udostępnienie dokumentacji odbywa się w sposób zapewniający zachowanie poufności, integralności i bezpieczeństwa danych osobowych pacjenta.

3. BELLÁGE udostępnia dokumentację medyczną:

1) pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu, bądź osobie upoważnionej przez pacjenta;

2) po śmierci pacjenta, prawo wglądu w dokumentację medyczną ma osoba upoważniona przez pacjenta za życia; dokumentacja medyczna jest udostępniana także osobie bliskiej, chyba że udostępnieniu sprzeciwi się inna osoba bliska lub sprzeciwił się temu pacjent za życia;

3) podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych;

4) organom władzy publicznej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, organom samorządu zawodów medycznych oraz konsultantom krajowym i wojewódzkim, w zakresie niezbędnym do wykonywania przez te podmioty ich zadań, w szczególności kontroli i nadzoru;

5) w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia kontroli na zlecenie ministra właściwego do spraw zdrowia niżej wymienionym podmiotom: wojewodom, konsultantom krajowym, o których mowa w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o konsultantach w ochronie zdrowia, jednostkom organizacyjnym podległym lub nadzorowanym przez tego ministra.

4. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej może być złożony w formie pisemnej, elektronicznie lub w inny sposób przewidziany przepisami prawa. Pacjent lub upoważniona osoba określa we wniosku, w jakim zakresie prosi o udostępnienie dokumentacji.

5. Udostępnienie dokumentacji następuje w formie i w zakresie wskazanym we wniosku, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności w art. 26-28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

6. Odebranie kopii, kserokopii, odpisów dokumentacji medycznej następuje osobiście przez pacjenta lub upoważnioną przez niego osobę.

7. Za udostępnianie dokumentacji medycznej w formie wyciągów, odpisów, kopii albo wydruków BELLÁGE nie pobiera opłat.

§ 15. Prawa Pacjenta

1. Podmiot leczniczy zapewnia respektowanie praw pacjenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, jak również przepisów wykonawczych oraz aktów szczególnych.

2. Informacje dotyczące praw pacjenta, wynikające z ww. ustawy, są dostępne do wglądu w recepcji oraz w wersji elektronicznej na stronie internetowej: bellage.pl.

3. Każdy pacjent korzystający ze świadczeń zdrowotnych w ramach działalności podmiotu leczniczego ma prawo m.in. do:

1) traktowania z szacunkiem i poszanowania godności osobistej przez personel medyczny,

2) świadczeń realizowanych przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe oraz spełniające wymogi ustawowe,

3) uzyskania pełnej, rzetelnej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia, planowanym leczeniu oraz działaniach profilaktycznych,

4) swobodnego podejmowania decyzji dotyczących udzielanych świadczeń, w tym do wyrażenia zgody lub odmowy ich wykonania,

5) korzystania ze wszystkich uprawnień przyznanych pacjentom na mocy obowiązujących przepisów prawa.

4. Pacjent, który uważa, że jego prawa zostały naruszone, ma prawo do złożenia skargi do Kierownika medycznego BELLÁGE.

5. Podmiot leczniczy wdraża i przestrzega zasad ochrony małoletnich pacjentów, określonych w ustawie z dnia 28 lipca 2023 r. o zmianie ustawy - Kodeks rodzinny i opiekuńczy oraz niektórych innych ustaw. Dokument zawierający przyjęte w podmiocie standardy ochrony małoletnich pacjentów jest dostępny do wglądu w Recepcji oraz na stronie internetowej: bellage.pl.

§ 16. Przepisy porządkowe

1. Osoby korzystające ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez BELLÁGE są zobowiązane do przestrzegania zasad organizacyjnych obowiązujących na terenie placówki, w szczególności:

1) podporządkowania się wskazaniom i zaleceniom personelu medycznego BELLÁGE,

2) poszanowania dóbr osobistych oraz prywatności innych pacjentów i członków personelu BELLÁGE,

3) powstrzymywania się od wnoszenia i spożywania na terenie BELLÁGE napojów alkoholowych, środków odurzających, substancji psychoaktywnych, jak również palenia tytoniu, e-papierosów oraz innych wyrobów, których użycie może stwarzać ryzyko dla zdrowia lub bezpieczeństwa własnego bądź osób trzecich,

4) przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących na terenie BELLÁGE, w tym przepisów przeciwpożarowych i ewakuacyjnych,

5) przestrzegania zakazu nagrywania obrazu lub dźwięku z udziałem innych pacjentów lub personelu BELLÁGE w przestrzeni placówki, bez uprzedniego uzyskania wyraźnej zgody osób nagrywanych,

6) poszanowania wyposażenia i infrastruktury medycznej należącej do BELLÁGE,

7) unikania zachowań zakłócających spokój, komfort lub porządek organizacyjny, w szczególności wobec innych pacjentów lub pracowników BELLÁGE,

8) zapoznania się i stosowania do postanowień Regulaminu.

2. Pacjenci korzystający z usług BELLÁGE nie mogą:

1) korzystać ze sprzętów i aparatury medycznej bez zgody personelu BELLÁGE,

2) wchodzić do pomieszczeń, w których realizowane są świadczenia bez zgody personelu BELLÁGE,

3) zakłócać świadczeń medycznych realizowanych w BELLÁGE.

3. Pacjenci korzystający z usług BELLÁGE proszeni są o niepozostawianie rzeczy wartościowych bez nadzoru. BELLÁGE nie ponosi odpowiedzialności za zaginione rzeczy należące do pacjentów.

§ 17. Monitoring

1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie placówki - w tym pacjentów, personelu medycznego oraz innych osób uprawnionych - podmiot leczniczy stosuje system monitoringu wizyjnego obejmujący obserwację miejsc ogólnodostępnych, tj. poczekalnia, korytarz wraz z recepcją oraz teren przed wejściem do lokalu.

2. Rejestracja obrazu odbywa się w sposób ciągły, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

3. We wszystkich strefach objętych dozorem wizyjnym umieszczono czytelne oznaczenia informujące o prowadzeniu monitoringu, zgodnie z zasadą przejrzystości przetwarzania danych osobowych.

4. Administratorem danych osobowych w postaci wizerunku zarejestrowanego w systemie monitoringu jest BELLÁGE.

5. Nagrania zawierające dane osobowe (wizerunek, data i czas zdarzenia, lokalizacja) przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób oraz ochrony mienia placówki i są przetwarzane, w sposób zapewniający pełne poszanowanie intymności i godności pacjenta.

6. Nagrania, o których mowa w powyższych ustępach, są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące od dnia ich rejestracji. Po upływie powyższego okresu, nagrania zawierające dane osobowe podlegają zniszczeniu.

7. Dostęp do nagrań mają wyłącznie uprawnieni pracownicy BELLÁGE oraz - na podstawie obowiązujących przepisów - organy uprawnione do uzyskania danych, takie jak: policja, prokuratura, sąd lub inne organy publiczne działające w ramach swoich ustawowych kompetencji.

8. Odbiorcami danych osobowych mogą być również pracownicy i współpracownicy BELLÁGE, w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków służbowych, przy zachowaniu zasad poufności oraz zgodności z obowiązującymi regulacjami wewnętrznymi w zakresie ochrony danych osobowych.

9. BELLÁGE zapewnia, że dane osobowe w postaci wizerunku są odpowiednio chronione przed dostępem osób nieuprawnionych poprzez zastosowanie środków technicznych i organizacyjnych zgodnych z art. 32 RODO.

10. Dane uzyskane z monitoringu nie są przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) ani do organizacji międzynarodowych.

11. Dane w postaci wizerunku nie podlegają automatyzowaniu oraz nie są profilowane.

12. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą, dostępne są w klauzuli informacyjnej dostępnej w Recepcji.

§ 18. Przepisy końcowe

1. Regulamin organizacyjny wchodzi w życie z dniem zatwierdzenia przez Kierownika medycznego.

2. Postanowienia Regulaminu obowiązują wszystkich pracowników BELLÁGE, osoby wykonujące świadczenia zdrowotne na rzecz BELLÁGE na podstawie umów cywilnoprawnych, a także pacjentów BELLÁGE i osoby im towarzyszące.

3. W zakresie nieobjętym postanowienia Regulamin zastosowanie znajdują przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Szczecin, dnia 08 sierpnia 2025 r. Izabela Wierzbicka Kierownik medyczny BELLÁGE Załączniki:

1) Cennik,

2) Regulamin przedpłat.